Perguntas Frequentes

Como podemos ajudar?

Vinyum

A Vinyum é uma plataforma de pesquisa, promoção e divulgação de vinhos. Através da plataforma os utilizadores podem pesquisar eventos , vinhos e pontos de venda onde estes podem ser consumidos. Aquando do compra ou consumo de um vinho, seja numa loja, restaurante, bar, loja online, etc... os utilizadores registados usufruem dos descontos apresentados na plataforma, desde que adquiridos em estabelecimentos aderentes.

O que é um ponto de venda?

Um ponto de venda é todo e qualquer estabelecimento aderente que venda vinhos ao consumidor final. Seja, hotel, restaurante, bar, supermercado, etc...

Como posso ver os dados de um produtor?

Abrindo a página de um vinho, na sua descrição temos um campo "produtor" clicando no seu nome é-nos apresentada a página do produtor.

O que tenho de fazer para usufruir dos descontos?

Para usufruir dos descontos, basta identificar-se, perante o ponto de venda, como utilizador vinyum. Receberá uma notificação no seu smartphone ou no PC solicitando que confirme a compra. Após a sua confirmação, pague o(s) seu(s) vinho(s) já com o desconto efetuado.

Os descontos podem mudar desde o momento em que fazemos a pesquisa e o momento em que adquirimos o vinho?

Sim, Como o valor dos descontos é definido pelo produtor, pode acontecer que no intervalo de tempo que vai desde o momento em que escolhemos o vinho e o adquirimos, o produtor tenha alterado a campanha para um valor de desconto superior ou inferior.

Como recebo o meu desconto?

O desconto é efetuado pelo ponto de venda no momento da compra, bastando para isso que confirme a sua compra na App ou website. O desconto é feito de forma direta, no custo do vinho.

Qual a diferença entre ultilizador e membro?

Todas as pessoas registadas são utilizadores e por consequência podem usufruir de todas as valências e respetivos beneficios da plataforma Vinyum . Um membro é uma empresa da cadeia de fornecimento de vinhos aderente á plataforma Vinyum, seja ela, produtor, importador, distribuidor, ponto de venda, etc... Os utilizadores com permissão de membro têm acesso a um backoffice das empresas sobre as quais interagem.

Como posso ser utilizador?

Para se tornar ulilizador Vinyum, basta fazer o registo no website ou na App e começar a usufruir das vantagens da Vinyum.

Qual o custo que tenho para me tornar utilizador?

A Vinyum não cobra absolutamente nada aos seus utilizadores. Todos os serviços, incluindo os descontos em vinhos, prestados aos utilizadores da plataforma são disponibilizados de forma gratuita.

Como me torno membro?

Para ser membro tem obrigatóriamente que ser uma empresa interveniente na cadeia de comercialização de vinhos. O conceito da Vinyum é ter acordos com produtores para poder proporcionar descontos e demais vantagens aos consumidores finais. Para tal, replicamos no nosso software as cadeias de fornecimento de vinhos que são uma realidade fisica. Chegando a acordo com um produtor, ele convida através do backoffice vinyum os seus clientes, que por sua vez farão o mesmo aos seus clientes. Independentemente do número de intervenientes da cadeia, a Vinyum irá detetar automáticamente quando se atinge um ponto de venda e procede ao fecho dessa cadeia, nesta situação temos uma network criada, tendo o seu inicio num produtor e término num ponto de venda. Esta network está perfeitamente identificada e referenciada, o que nos permite identificar os seus intervenientes por forma a proporcionar as compensações pelos descontos efetuados pelo ponto de venda ao consumidor final. Como tal, existem apenas duas formas para se tornar membro. 1 - Sendo convidado por um fornecedor. 2 - entrar em contato com a equipa Vinyum através do formulário de contato que disponibilizamos no menu "Contatos" do website.

Minha conta

Para aceder á sua conta, basta iniciar sessão no website ou na App. No website temos os seguintes menús: Compras, favoritos, eventos, empresas, notificações e perfil.

Compras

Compras - Neste menú temos todo o histórico das nossas compras. É onde podemos confirmar as compras e fazer os comentários.

Favoritos

Favoritos - é onde pode gerir os seus favoritos. Sejam eles, pontos de venda, produtores, vinhos ou eventos. Para adicionar qualquer um deles aos favoritos deve ir-se á sua página especifica e selecionar o simbolo da estrela que aparece junto do nome.

Eventos

Eventos - Nesta página temos todos os convites para eventos que lhe foram direcionados. Sejam eles enquanto utilizador individual, sejam enquanto utilizador que interage sobre uma ou mais empresas. Aqui pode aceitar ou declinar convites, bem como consultar os eventos.

Empresas

Empresas - Este separador só existe para utilizadores que têm permissão de utilizadores que interagem sobre empresas. Nesta página pode aceder ao backoffice das empresas sobre as quais interage. É também onde pode gerir os convites para interagir com empresas.

Notificações

Notificações - Nesta página tem acesso a todo o histórico de notificações que recebeu.

Perfil

Perfil - Neste menú pode gerir toda a sua informação pessoal. é onde pode alterar a sua palavra passe.

O que são comentários cruzados?

Na plataforma Vinyum, sempre que se comenta um vinho, esse comentário aparece também na página do ponto de venda onde foi adquirido ou consumido. Da mesma forma, quando se comenta um ponto de venda, esse comentário também é apresentado na página do vinho adquirido ou consumido.

É possível comentar um vinho sem o ter adquirido ou consumido, ou comentar um ponto de venda sem lá ter adquirido ou consumido um vinho?

Não, para a Vinyum a credibilidade das informações prestadas aos seus utilizadores é considerada de extrema importância, como tal só é permitido comentar um ponto de venda ou um vinho, se o utilizador efetivamente esteve nesse ponto de venda e comprou ou adquiriu esse vinho.

Um utilizador não registado pode fazer comentários?

Não, Para manter a credibilidade da informação o utilizador tem obrigatóriamente de estar registado e aceder á sua conta para fazer um comentário.